아웃소싱기업 추천, IMI 전문콜센터 UCC 바로가기

 

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안녕하세요!  크롱다다입니

 

오늘 추천해드릴 아웃소싱기업은 IMI 에서 운영하고

 

 있는 전문콜센터 유컨택센터UCC 입니다~

 

UCC 는 콜센터 기능 뿐만이 아니라 바이럴 마케팅등도

 

겸하고 있어 홍보효과도 보실 수 있습니다!

 

 

 

 

고객 서비스가 필요한 분야의 전문적인 서비스를 제공하고

 

전문 인력 배치에 따른 업적 및 생산성이 향상 되어

 

인력증원이나 충원에 대한 신축적인 대응으로 부담감을

 

 해소 할 뿐 아니라 예산절감 효과까지 보실 수 있습니다!

 

전문인력의 신속한 지원으로 인해 업무의 신속

 

정확한 처리로 고객서비스 및 회사이미지 개선에 도움을

 

주어 경쟁이 강화되고 서비스질의 향상까지 이중효과를 팍팍~

 

 

 

인터뷰나 설문조사같은 현장 자료를 분석하고

 

진단 결과를 분석해서 개선요소를 도출하는데요!

 

최적의 방안이 도출되면 액션플랜을 수립해서 개선방안을

 

제시하고 최종 컨설팅을 보고합니다~

 

이렇게 실행하게되면 이행 여부를 점검하면서 FOLLOW UP 을

 

하는 것이 바로 UCC 의 일 진행 방법~!

 

UCC 실무에 대한 풍부하고 다양한 경험을 바탕으로

 

효율적인 컨택센터 운영 및 구축을 위한 컨설팅을

 

제공하는데 통합운영 시스템을 구축해서 서로 유기적인

 

상호보완관계에서 운영하고 있구요~

 

인아웃바운드나 RM, DB 마케팅, 브랜드 마케팅 그리고

 

인재교육 및 육성까지 통합적인 운영하고 있답니다!

 

 

 

 

 

UCC 에서는 직접 비즈니스 환경 분석과 고객 관리 전략 수립

 

및 마케팅 활동 실행으로 충성고객 확보와 고객 이탈 방어,

 

그리고 지속적인 매출 상승을 두출해 낼 수 있는

 

시스템인 C R M  Milti  Channel 시스템을 운영하고 있습니다!

 

환경및 고객 성향을 파악해서 행동 패턴과

 

소비패턴 등 고객의 특성을 분석하는 등 고객 정보 분석

 

및 고객 DB 관리와 프로세스 정립을 통해 CRM 전략을 도출해

 

마케팅 계획을 수립합니다~  마케팅 진행 후에 결과를

 

분석하고 검증 절차를 통해 평가를 진행한답니다~

 

이렇게 UCC 에서는 다양한 마케팅과 더불어서 가장

 

기본적인 콜센터 기능까지 탄탄하게 준비되어 있습니다!

 

더 자세히 UCC 에 대해 알고 싶으시다면

 

홈페이지를  한번 방문해 주시길 바랍니다~

 

 

 

Posted by 게임텔러

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TM대행 콜센터 아웃소싱 기업추천, 유컨택센터(UCC)

 

 

안녕하세요 게임텔러입니다~

 

혹시 유컨택센터, 일명 UCC 에 대해서 들어보셨나요?

 

유컨택센터는 (주)IMI의 아이템매니아에서 운영하고 있는

 

TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업입니다!

 

아웃소싱은 예를 들어 타 회사의 고객상담업무같은 것을

 

대신 해 주는 것을 말하는 데요!

 

아웃소싱! 그러면 제가 왜 유컨택센터를 추천하는 이유는!

 

제가 다른 업체들도 찾아봤는데,

 

인/아웃 업무만 제공하는 업체들과는 다르게 마케팅작업과

 

컨설팅 작업 등도 함께 제공하고 있어서 홍보 효과 면에서도

 

체계적으로 도움을 받을 수 있답니다~

 

일단, 유컨택센터에 의뢰를 하시면, 여러 효과를 보실수 있는데,

 

대표적으로 업무를 분산하여 전문적이고 효율적으로

 

업무를 신속하게 처리 할 수 있습니다. 그러다 보면 고객서비스와

 

회사이미지도 개선될 뿐 아니라 인력 증원 및 충원에 대한

 

신축적 대응으로 부담감도 해소 할 수 있구요

 

관리 인력도 절감 할 수 있어 비용절감에도 도움이 됩니다^^

 

유컨택 센터에서는 기업의 고객서비스 책임을 위해

 

장기적인 관계를 형성하고 고용관계의 유연성 확보 및

 

탄력적 인력운용에 따른 경쟁력 강화에 도움은 물론,

 

기업과 고개고가의 접점에서 장기적인 관점으로 진행을 하기 때문에

 

고객서비스 경쟁력 강화는 물론 거기에 비용 절감까지

 

이중 효과를 보실 수 있습니다~

 

유컨택센터, UCC 에는 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는

 

컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인

 

컨택센터 운영을 대행하고 있는데요!

 

일반적인 고객사의 컨택센터 운영에 머무르지 않고 핵심 역량에 집중해

 

고품질 서비스와 맞춤형 시스템을 제공하고 있습니다!

 

아까 제가 유컨택센터는 상담 뿐 아니라 홍보도 제공한다고 말씀드렸죠!

 

UCC는 직접 비즈니스 환경 분석 및 고객 관리 전략 수립 및

 

마케팅 활동 실행으로 충성고객과 고객 이탈 방어, 그리고 지속적

 

매출 상승을 도출해 낼 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.

 

이런 통합적 다이렉트 마케팅에 의한 고객 관계 관리와 정보 마케팅,

 

고객 만족도 제공으로 고객 이탈률의 감소를 확신한답니다!

 

TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업은, 유컨택센터(UCC)!

 

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