전자상거래 전문 컨택센터 유컨택센터(UCC)

 

 

 

 

 

12년의 놀하우로 IMI는 2002년 창립이래

고객만족을 넘은 고객 감동서비스의

실현을 위해 매진해 왔습니다

 

IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을

구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서

운영됩니다 그리고 인재교육 및 육성까지

통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어

고객감동을 실현하는 기업입니다

 

 

 

 

 

 

 

IMI는 디지털 콘텐츠 오픈 마켓 사업 '아이템매니아'

시작으로 게임퍼블리싱 사업 '게임매니아'에 이어서

고객상담과 CRM사업을 추진하는

컨택센터(UCC)까지 성장하였습니다

 

 

컨택센터의 가장 핵심은 고객을 맞이하는 상담사,

즉 인재에 있으며 IMI는 사람중심의 운영에 전문

지식과 상담 노하우를 접목하여 고객사 여러분들과

함께 미래를 열어 가겠다고 하였습니다

 

 

 

 

기업에 대해 더욱 자세히

알고 싶으신분들은 배너를 누르시면

홈페이지로 이동됩니다~^0^

이상 게임텔러였습니다~

 

 

 

 

 

 

▼유컨택센터(UCC)바로가기

Posted by 게임텔러

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[유컨택센터] 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 사업

 

 

 

 

 

아이엠아이(IMI)의 새로운 서비스 사업

12년간의 경영 노하우로 전문 콜센터 아웃소싱 사업

유컨택센터(UCC)를 운영합니다.

 

 

아이엠아이(IMI)는 아이템매니아, 게임매니아를 운영하는 회사로써,

자사의 컨택센터 운영으로 고객만족도1위를 달성하는 등

컨택센터 운영함에 있어서 타의 추종을 불허하는데요.

 

이것을 바탕으로 전문 콜센터 아웃소싱 사업인 유컨택센터(UCC)를 운영합니다.

콜센터 아웃소싱은 제 3자의 기업이 자사의 콜센터를

대신 맡아 처리해주는 것으로

 

A라는 회사가 B라는 회사에게 콜센터 아웃소싱을 맡기면

B라는 회사가 A라는 회사의 콜센터를 대신 운영해주는 것

 

이로써 A라는 회사는 비용절감과 사후관리에 용어하며,

고객 서비스를 전문적으로 하기에

고개 서비스가 향상되는 효과를 거둘 수 있습니다.

 

 

 

 

 

유컨텍센터(UCC)는 콜센터 전문 상담 인력을 보유하고 있으며

상담원 관리와 상담 품질 모니터링,CS 강의 및 업무 교육,

축적된 운영 노하우로 고객과 고객사에 최적의 서비스를 제공 합니다.

 

 

 

 

 

다년간 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통하여

특히 게임 콘센터 운영에 특화 됬으며,

또한 12년이 넘도록 전자상거래 전문 컨택센터를 운영한 노하우

고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One서비스를 실현합니다.

 

 

 

 

체계적인 교육과 오랜 현장경험이 있는 컨택센터 전문가들이

고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영대행을 약속 한다는

아이엠아이(IMI)유컨택센터(UCC)

 

 

 

더자세하신 사항은 홈페이지를보시면

기업에 대한 내용과 컨택센터 운영에 대한

방침을 상세히 확인할 수 있으니

많은 관심 부탁드립니다!!

이상 게임텔러였습니다.

 

 

 

 

▲유컨택센터(UCC)바로가기

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