안녕하세요 여러분 게임텔러입니다.

오늘 소개해드릴 내용은

전문 콜센터 상담원 아웃소싱 기업 유컨택센터 UCC 입니다.

 

 

어느덧 우리 일상의 한 부분으로 자리잡은 콜센터는

회사와 고객의 소통의 장이 되어주고 있습니다.

콜센터는 회사의 모습을 비추는 거울로서 고객에게 다가오기때문에

믿을 수 있는 상담원을 영입하고 콜센터를 운영하는 것이 중요하지만

이제 비즈니스를 시작하는 기업에게는 쉽지 않은 일이죠.

 

 

이러한 점을 보완할 수 있는 방법이 바로 유컨택센터입니다.

유컨택센터는 콜센터가 가지는 의미를 인지하고

기술과 지식, 태도를 함양한 전문 상담원을 육성하여

믿을 수 있는 상담을 이루도록 이끌어내는 역할을 하고 있다고 합니다.

 

 

또한 유컨택센터는 인/아웃바운드를 통해 고객의 만족을 높이고

고객의 이탈은 줄이며

최적의 전산환경과 원활한 통신망으로

고객의 대기시간을 줄이며 쾌적한 상담환경을 조성하고 있다고 해요.

 

 

마지막으로 체계적인 컨설팅을 통해

고객사와 유컨택센터 모두 성장할 수 있는 계기를 마련한다고 해요.

고객사만의 특징을 분석해 최적의 TM솔루션을 찾고

이를 실행에 옮겨 꾸준히 피드백함으로써

고객사로 하여금 보다 원활한 고객유치 및 마케팅이 이뤄지도록

지원하는 든든한 비즈니스 파트너 역할을 한다고 합니다.

 

 

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

 

 

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안녕하세요 여러분 게임텔러입니다.

이번에 소개해드릴 것은 콜센터 아웃소싱 전문 기업 유컨택센터 입니다.

 

 

유컨택센터는 고객과 고객사의 가운데에서

고객사를 대변하고 고객의 이야기를 듣는 역할이기 때문에

그 중요성이 매우 크다고 생각하는데요,

유컨택센터는 사람과 사람의 마음을 연결한다는 생각으로

콜센터 아웃소싱을 통해 든든한 비즈니스 파트너가 되어드린다고 해요.

 

 

전문 TM 대행을 진행하고 있는 유컨택센터는

다년간의 경험에서 비롯된 노하우를 바탕으로 컨택센터 운영에 있어

통합 운영 시스템을 구축, 상호보완적 사이클을 작용시켜

인바운드 및 아웃바운드, CRM 마케팅, 인재교육 및 육성에 이르기까지

고객만족을 넘어 고객 감동을 실현하고자 노력한다고 합니다.

 

 

 

또한 유컨택센터는 단순히 획일적인 콜센터 운영에 그치지 않고

고객사 마다 맞춤형 솔루션을 제시하여

최상의 고객 서비스 지원과 쾌적한 상담환경 조성,

인/아웃 바운드에 이르기까지 고객사의 요구에 맞게 진행한다고 해요.

 

 

말 한마디로는 천냥 빚도 갚을 수 있다는 옛 말처럼,

우리는 말 한마디로 감정을 더욱 상하게 할 수도 있고

또 말 한마디로 묵었던 감정을 모두 해소시킬수도 있습니다.

모든 일은 사람과 사람간의 일이기 때문에 좋은 태도와 지식, 그리고 전문성을 갖춘

상담원들이 고객과 만난다면 좋은 효과를 기대할 수 있을 거라고 생각되네요.

 

이 밖에도 유컨택센터에 대한 정보가 궁금하시다면

아래 배너를 클릭하셔서 유컨택센터 방문해보시면 좋겠습니다.

▽▽▽유컨택센터▽▽▽

 

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

 

 

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