유컨택센터(UCC)아이템매니아

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유컨택센터(UCC)란?

지난 2002년부터 쌓아온 아이템매니아의 고객상담

노하우를 기반으로 120여명의

전문적인 지식을 가지고 계신 전문가들이 모여

역할 분담을 통해 24시간 제품상담 및, 모니터링,

상담품질분석, 상담 리포트 제공 등

효율적인 관리와 운용을 위해 신속한 대응으로

고객만족을 우선으로 운영중인

유컨택센터 컨텐츠입니다

 

밑에보시면 시스템 구성도입니다.

 

 

 

 

Marketing Mix란?

마케팅 목표와 효과적인 달성을 위하여 마케팅 활동에 사용되는

여러가지 방법을 전체적으로 균형잡히도록 조정합니다.

 

 

 

 

 

CRM Multi Channel란?

통합적 다이렉트 마케딩에 의한 고객 관계 관리의CRM(고객 관계 관리),

DBM(고객 정보 마케팅)의 실현, 고객만족도

 

 

 

 

 

 

Soiution Mix란?

고객사에 필요 사항을 선택하여 접목함으로 최상의 콜센터 운영

관리를 도와주는 것 입니다.

 

 

 

 

 

 

아이템 매니아를 이용하시다가 문제가 발생하였을 때

유컨텍센터로 연락하시면 됩니다~

자세한 사항은 아래 링크를 통해 홈페이지를 방문하셔서

더욱더 많은 정보를 얻으시길 바래요~

 

 

 

 

 

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유컨택센터(UCC)아이템매니아 아웃소싱 기업바로가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Posted by 게임텔러

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[아웃소싱기업]전문콜센터 유컨텍센터, UCC

 

 

 

 

안녕하세요 게임텔러 입니다

 

오늘은  아웃소싱기업, 전문콜센터 유컨텍센터,UCC 에 대해 알아 볼텐데요~

 

유컨텍 센터는 지난 2002년부터 아이템매니아, 게임매니아 컨택센터

 

운영으로 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로

 

120여 명의 전문 상담이력이 역할 분담을 통하여

 

24시간 3교대 근무로 제품 상담 및 모니터링, 상담 품질분석, 상담 리포트

 

 제공등 콜센터와 관련된 전반적인 CS 업무를 진행합니다.

 

 

 

UCC다양한 컨택센터 운영의노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를

 

 제공하고 있는데요~ 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는

 

컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라

 

효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속한다고 합니다~

 

 

 

 

 

유컨택센터는 2002년 부터 현재까지 12년째 업무하신

 

상담사 대부분이 게임에 대한 이해도와 전문지식이

 

 

뛰어나고, 다년간 서비스로 노하우도 지니고 있으며,

 

바이럴 마케팅과 ONLY ONE 서비스도 함께 하고 있답니다~^^

 

 

 

 

 

또한 인바운드 아웃바운드로 CS상담,고객관리,고객만족도 조사를 통해

 

휴먼고객을 활성화 하며 최상의 고객서비스 지원과 분석,

 

고객의 소리를 먼저 듣는 서비스를 한다고 합니다!

 

그리고 최적의 전산환경과 철저한 보안,원활한 통신망, 쾌적한 환경

 

만들며 마케팅 프로모션을 실행하고 고객맞춤 서비스를 제공한다고 합니다

 

 

 

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