[유컨택센터] 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 사업

 

 

 

 

 

아이엠아이(IMI)의 새로운 서비스 사업

12년간의 경영 노하우로 전문 콜센터 아웃소싱 사업

유컨택센터(UCC)를 운영합니다.

 

 

아이엠아이(IMI)는 아이템매니아, 게임매니아를 운영하는 회사로써,

자사의 컨택센터 운영으로 고객만족도1위를 달성하는 등

컨택센터 운영함에 있어서 타의 추종을 불허하는데요.

 

이것을 바탕으로 전문 콜센터 아웃소싱 사업인 유컨택센터(UCC)를 운영합니다.

콜센터 아웃소싱은 제 3자의 기업이 자사의 콜센터를

대신 맡아 처리해주는 것으로

 

A라는 회사가 B라는 회사에게 콜센터 아웃소싱을 맡기면

B라는 회사가 A라는 회사의 콜센터를 대신 운영해주는 것

 

이로써 A라는 회사는 비용절감과 사후관리에 용어하며,

고객 서비스를 전문적으로 하기에

고개 서비스가 향상되는 효과를 거둘 수 있습니다.

 

 

 

 

 

유컨텍센터(UCC)는 콜센터 전문 상담 인력을 보유하고 있으며

상담원 관리와 상담 품질 모니터링,CS 강의 및 업무 교육,

축적된 운영 노하우로 고객과 고객사에 최적의 서비스를 제공 합니다.

 

 

 

 

 

다년간 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통하여

특히 게임 콘센터 운영에 특화 됬으며,

또한 12년이 넘도록 전자상거래 전문 컨택센터를 운영한 노하우

고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One서비스를 실현합니다.

 

 

 

 

체계적인 교육과 오랜 현장경험이 있는 컨택센터 전문가들이

고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영대행을 약속 한다는

아이엠아이(IMI)유컨택센터(UCC)

 

 

 

더자세하신 사항은 홈페이지를보시면

기업에 대한 내용과 컨택센터 운영에 대한

방침을 상세히 확인할 수 있으니

많은 관심 부탁드립니다!!

이상 게임텔러였습니다.

 

 

 

 

▲유컨택센터(UCC)바로가기

Posted by 게임텔러

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[아이템매니아] 콜센터 품질지수 1위는 OOO때문이다!!

 

아이템매니아에는 직원들의 이야기를 찾아 볼 수 있는 브랜드 스토리라는 커뮤니티가 있습니다.

 

그곳에 가보면은 직원들의 소소한 이야기, 칭찬이야기, 재밌는 이야기들에 대해서 나오는데요...

 

최근 올라온 고갱님 감사합니다 사랑합니다라는 게시물을 보면은

 

이 회사가 어떻게 콜센터 품질지수 1위를 얻게 되었는지 아시게 될거에요~~

 

 

OOO에 들어갈 알맞은 단어는??

 

바로 바로 고객님!!

 

아이템매니아 콜센터 품질 지수 1위는 '고객님' 때문이다!! 

 

그럼 아이템매니아 이야기 속으로 한번 들어가 볼까요???

 

레디~~

 

고고!!!!

 

 

"수고하세요", "고맙습니다", "감사합니다"


고객님께서 건네주신 부끄러운 칭찬 한마디,


이 멘트를 하시기까지 고객님들께서도 수줍고 부끄러우셨을텐데,

해피어들에게 서슴없이 칭찬 한마디를 건네 줍니다.


고객님께서 지어주시는 밝은 미소와 웃음만으로도 해피어들에게는 큰 힘이고

부끄러운듯 수줍게 건네주는 칭찬 한마디는 따뜻한 햇살과 같습니다.


칭찬은 피로회복제가 되고, 앞으로 움직일 수 있는 큰 에너지원이 됩니다.

 

우리의 피로회복제 고객님들의 칭찬이야기를 이제 시작해봅니다.

 

 

 


 

 

 


 
우리는 밥이 아니라 칭찬과 격려를 먹고 삽니다.

용서와 위로를 먹고 힘을 얻으며 희망을 먹고 자랍니다.

은은한 미소와 웃음, 조용한 칭찬 한마디, 따뜻한 격려 한마디...

이런 것이 천만번의 복권 당첨보다 더 큰 기쁨을 준다는 것을

우리는 잘 알고 있습니다.

 

고객님 감사합니다. 사랑합니다.


 

 

 

 

 

Posted by 게임텔러

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  1. 2012.12.06 13:23 신고
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    대체 어디서 평가를 받았다는건지,,,,,,,
  2. ㅇㅇ
    2012.12.06 13:28
    댓글 주소 수정/삭제 댓글
    제가 콜센터에서 일해봐서 아는데 KS-CQI 라고 유명한 서비스품질 평가하는게 있는데요.
    해마다 평가해서 1위기업 선정하는데, 삼성이나 SK 같은 기업들이 주로 선정되는데 아이템매니아도 1위했다면 정말 대단한거네요~~

  3. buster
    2012.12.06 16:09
    댓글 주소 수정/삭제 댓글
    1위라니 대단하네요 ㅋ
    아이템매니아 이용자로써 왠지 뿌듯 ㅋ
  4. 2013.04.28 00:17
    댓글 주소 수정/삭제 댓글
    생산되지 않은 겨울철에 주로


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