안녕하세요 여러분 게임텔러입니다. 이번에 전해드릴 내용은 콜센터와 관련된 내용이에요. 우리는 일상속에서 많은 콜센터와 상담원을 접하곤 하죠 그러나 전문성 없는 상담원, 불안정한 통신망 등으로 인해 기분이 상하는 경우도 꽤나 자주 겪어보셨을 거에요 ~ 고객센터, 콜센터는 고객에게 기업과의 실제적인 대면이기 때문에 이러한 점을 많이 고민하셨을 거라고 생각되네요. 그 고민을 씻어줄 유컨택센터는 최상의 고객 서비스 지원과 최적의 전산환경, 우수 상담원, 원활한 통신망으로 쾌적한 콜센터 환경을 제공하고 인바운드와 아웃바운드로 고객의 만족을 이끌어 낸다고 해요. 또한 UCC의 모기업인 IMI는 2002년 창립이래 고객 감동 서비스의 실현을 위해 매진해왔으며, 아이템매니아와 게임매니아 등 국내 게임중개서비스의 선두주..
전문지식으로 여러분을 도와줄 콜센터 아웃소싱 UCC 유컨택센터 안녕하세요 여러분~~ 오늘은 UCC이야기를 해보려고 합니다!! " 사람 중심의 컨택센터와 전문 지식을 고객사 여러분들과 함께 하겠습니다 " 더 가치있고 새로운 미래를 함께 열어가고 싶으신가요 ? 그렇다면 유컨택센터 콜센터 아웃소싱으로 모여보세요~ 인바운드, 아웃바운드 그리고 해피콜까지 CS상담, 고객관리, 거래상담, 결제상담, 사고상담, 불만접수는 물론 해피콜, 고객 만족도 조사 휴면고객 활성화로 탈퇴고객 방어콜까지 진행한다고 합니다 사실 인바운드도 중요하지만 그만큼 아웃바운드도 무시할수 없다는거 아시죠? 모든 인터넷을 사용하는 ! 게임을 이용하는 이용자분들에게 신뢰와 존중을 바탕으로 감성서비스를 실현하며 고객과 함께 호흡하려고 노력하는 기업..
성공 비지니스를 원한다면 전문 콜센터 아웃소싱 유컨택센터 UCC에게 맡겨라 안녕하세요 여러분 오늘은 콜센터 아웃소싱 유컨택센터 이야기를 하려고 합니다 게임사를 운영하던 쇼핑몰을 운영하던 요즘 가장 필요한것은 무엇일까요 고객과의 소통이 아닐까 하고 생각해 보는데요 이럴때 필요한 사람과 사람의 마음을 이어주는 UCC유컨택센터 같이한번 확인해 보고 맨 아래 배너 클릭으로 들어가서 직접 문의해 보세요 아이템매니아를 아시나요 ? IMI브랜드에서 가장 유명한 컨텐츠가 아닐까 생각해 보는데요 고객센터를 통해 전화만 해도 알수있습니다 게임관련 전문지식은 물론 10년이상 업계 1위를 달성하는 이곳에서 가장 칭송 받는것은? "고객센터가 너무 친절해요" "빠른상담을 통해 원하는 문제를 해결하기 쉬웠어요" 이런후기들이 굉장히..
세상과 소통을 꿈꾸는 콜센터 아웃소싱 UCC유컨택센터 안녕하세요 여러분! 오늘은 UCC유컨택센터에 대해서 이야기 해볼까 합니다 각영역별 전략과 전술의 선순환 구조로, 고객의 문제 해결을 위한 진정한 솔루션을 제공하는 콜센터 아웃소싱이 필요하셨죠? 인아웃바운드, RM, 브랜드마케팅, 그리고 인재교육과 육성까지! 고객만족을 넘어 100% 고객감동을 실현하는 기업이라고 인정받고 있습니다 인터넷 안전거래 분야 대상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계 1위를 달성한 IMI안 세상과 소통을 꿈꾸는 콜센터 아웃소싱 UCC유컨택센터 CS강의및 업무 교육은 물론이며 2002년 설립하여 축적된 운영 노하우로 고객과 고객사의 최적의 서비스를 제공하며 고객사별 맞춤 상담사를 투입 최적의 교육, 관리체계로 콜센터 ..
다른생각과 방법으로 꿈꾸는 UCC유컨택센터 콜센터 아웃소싱 디진털 오픈마켓과 게임 퍼블리싱 영역의 리딩기업으로 성장한 imi 그동안 사람중심의 경영과 다양한 고객 상담의 노하우로 미래를 열어드립니다 imi여러분들 들어보신적 있으신가요? 만약에 없다고 하신다면 다름이름을 말씀드려볼게요 " 아이템매니아 " imi회사속 가장 유명한 컨텐츠라고 말할수 있는데요 이름만들어도 아 거기!? 라고 다들 하시죠? 콜센터가 없었다면 이렇게 유명한 페이지 사용자들은 분명히 불편했을거에요 다른생각과 방법으로 꿈꾸는 UCC유컨택센터 콜센터 아웃소싱은 imi 의 콜센터입니다 당연히 UCC 유컨택센터는 게임에 이해도가 굉장히 높아요 다년간 게임포털 컨택센터 역할을 수행하여 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사가 매우 많으면 다수의 전문..
고객감동실현 콜센터아웃소싱 UCC 유컨택센터 사람과 사람을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 UCC 유컨택센터 여러분들 콜센터에 대해서 잘알고 있으신가요 ? 가볍게 전화를 받고 걸기만 하는게 아니라 사람이 사람의 마음을 달래고 원하는 정보를 주고 받는 정말 중요한 역할을 하는게 저는 콜센터의 업무라고 생각하는데요 영역별로 전략과 전술의 선순환 구조로 고객의 문제 해결을 정확하게 해주는 IMI에 유컨택센터가 중요한 역할을 하기에는 딱이랍니다 운영에 있어 통합 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계가 성립되는 데요 고객 감동을 실현하는 콜센터아웃소싱 IMI의 대표 콜센터 유컨텍센터 UCC 인재교육 , 육성까지 통합적인 운영으로 백퍼센트 고객감동을 실현하는 기업이랍니다 2002년 창립하여 12년동안 ..
유컨택센터(UCC)아이템매니아 아웃소싱 기업바로가기 유컨택센터(UCC)란? 지난 2002년부터 쌓아온 아이템매니아의 고객상담 노하우를 기반으로 120여명의 전문적인 지식을 가지고 계신 전문가들이 모여 역할 분담을 통해 24시간 제품상담 및, 모니터링, 상담품질분석, 상담 리포트 제공 등 효율적인 관리와 운용을 위해 신속한 대응으로 고객만족을 우선으로 운영중인 유컨택센터 컨텐츠입니다 밑에보시면 시스템 구성도입니다. Marketing Mix란? 마케팅 목표와 효과적인 달성을 위하여 마케팅 활동에 사용되는 여러가지 방법을 전체적으로 균형잡히도록 조정합니다. CRM Multi Channel란? 통합적 다이렉트 마케딩에 의한 고객 관계 관리의CRM(고객 관계 관리), DBM(고객 정보 마케팅)의 실현, 고객만족도..
아웃소싱기업 추천, IMI 전문콜센터 UCC 바로가기 ▲△▲△ 바로가기 클릭 ▲△▲△ 안녕하세요! 크롱다다입니다 오늘 추천해드릴 아웃소싱기업은 IMI 에서 운영하고 있는 전문콜센터 유컨택센터 즉 UCC 입니다~ UCC 는 콜센터 기능 뿐만이 아니라 바이럴 마케팅등도 겸하고 있어 홍보효과도 보실 수 있습니다! 고객 서비스가 필요한 분야의 전문적인 서비스를 제공하고 전문 인력 배치에 따른 업적 및 생산성이 향상 되어 인력증원이나 충원에 대한 신축적인 대응으로 부담감을 해소 할 뿐 아니라 예산절감 효과까지 보실 수 있습니다! 전문인력의 신속한 지원으로 인해 업무의 신속 정확한 처리로 고객서비스 및 회사이미지 개선에 도움을 주어 경쟁이 강화되고 서비스질의 향상까지 이중효과를 팍팍~ 인터뷰나 설문조사같은 현장 자..
TM대행 콜센터 아웃소싱 기업추천, 유컨택센터(UCC) 안녕하세요 게임텔러입니다~ 혹시 유컨택센터, 일명 UCC 에 대해서 들어보셨나요? 유컨택센터는 (주)IMI의 아이템매니아에서 운영하고 있는 TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업입니다! 아웃소싱은 예를 들어 타 회사의 고객상담업무같은 것을 대신 해 주는 것을 말하는 데요! 아웃소싱! 그러면 제가 왜 유컨택센터를 추천하는 이유는! 제가 다른 업체들도 찾아봤는데, 인/아웃 업무만 제공하는 업체들과는 다르게 마케팅작업과 컨설팅 작업 등도 함께 제공하고 있어서 홍보 효과 면에서도 체계적으로 도움을 받을 수 있답니다~ 일단, 유컨택센터에 의뢰를 하시면, 여러 효과를 보실수 있는데, 대표적으로 업무를 분산하여 전문적이고 효율적으로 업무를 신속하게 처리 할 수 있..
[아이템매니아]아웃소싱기업, 전문콜센터 유컨택센터,UCC 바로가기클릭 안녕하세요 게임텔러입니다~ 오늘 제가 소개해드릴 아웃소싱기업은 아이템매니아에서 운영하고있는 텔레마케팅 대행 전문콜센터 유컨택센터입니다! 즉, 예를 들어 다른 게임회사의 고객상담업무를 대행해주는 건데요! 단순한 업무대행이 아니라 홍보도 해주는등 기업과 고객사이의 다리역할을 해준다고 보면 되겠죠! 즉 고객의 만족 과 기업의 편의를 위해 노력하는 기업이랍니다~ 그럼 한번 간단히 알아볼까요? 유컨택센터에서는 먼저 마케팅 목표의 효과적인 활동에 사용되는 여러가지 방법을 전체적으로 균형이 잡히도록 조정하는데요~ 스마트 마케팅, 즉 SNS를 이용해 홍보를 하는데요! 먼저 제품인지도 및 현황을 분석하고 홍보 배너나 콘텐츠를 제작해서 카페를 제작,운영..
[아웃소싱기업]전문콜센터 유컨텍센터, UCC 안녕하세요 게임텔러 입니다 오늘은 아웃소싱기업, 전문콜센터 유컨텍센터,UCC 에 대해 알아 볼텐데요~ 유컨텍 센터는 지난 2002년부터 아이템매니아, 게임매니아 컨택센터 운영으로 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여 명의 전문 상담이력이 역할 분담을 통하여 24시간 3교대 근무로 제품 상담 및 모니터링, 상담 품질분석, 상담 리포트 제공등 콜센터와 관련된 전반적인 CS 업무를 진행합니다. UCC는 다양한 컨택센터 운영의노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공하고 있는데요~ 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속한다고 합니다~ 유컨택센터는 2002년 부터 현재까지 1..
TM대행 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC) 게임매니아,아이템매니아로 유명한 온라인 포털 아이엠아이(IMI)가 TM대행 전문 아웃소싱 기업 '유컨택센터(UCC)'를 오픈하였씁니다 지난 2002년 부터 12년간 전자상거래 컨택센터를 운영한 노하우를 가지고 120여명의 전문 사암인력을 통한 제품 상담 및 전반적인 고객상담 업무를 진행한다고 하는데요^^ 특히나 단순한 상담업무만을 제공하는 대부분의 콜센터 업체와는 달리,고객사의 CS업무 컨설팅을 바탕으로 전략을 수립하고 상담업무와 함께 시너지 효과를 가져오는 전문적인 바이럴 마케팅도 지원한다고 합니다 또한,다은 콜센터 아웃소싱 업체와 달리 다년간 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통한 게임에 대한 이해도와 전문 지식을 갖춘 상담사를 다수 확보하고 있으며,전자 상..
[유컨택센터(UCC)]아이템매니아 새로운 아웃소싱 기업 사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 입니다 현재 아이템매니아에서 텔레마케팅 전문 콜센터로 고객과의 만족과 행복을 위해 열심히 열정을 가지고 노력을 하고 있다고 합니다 성공 비지니스를 위한 최고의 선택 유컨택센터(U contact center) 열정적인 컨택센터 전문가들과 CRM Biz를 시작하세요 세상과 소통을 꿈꾸는 최고의 컨택센터 전문 기업 입니다 당신과 나누고 싶은 좋은 사람들의 좋은 회사이야기를 들려드립니다 더 가치있고 새로운 미래를 함께 열어갈 당신을 지금 초대합니다 항상 신뢰할 수 있는 기업 고객사의 후회 없는 선택 UCC가 약속 드립니다 다른생각과 다른 방법의 UCC를 소개 합니다 UCC가 미래를 위한 성공 파트너가..
전문 텔레마케팅 아웃소싱 기업 유 컨택센터(UCC) ▲유 컨택센터 바로가기 사람과 사람의 마음을 이어주는 아이템매니아 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유 컨택센터를 소개 합니다 아이엠아이(IMI)는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축 하여 인재 교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족을 100%넘어 고객 감동을 실현하는 기업입니다 12년간 전자상거래 전담 CS부서 운영을 통해 축적된 노하우를 가지고 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One서비스를 실현 합니다 유 컨택센터(UCC)는 다년간의 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통해 게임에 대한 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보 하고 있으며 텔레마케팅 관리사,CS리더,콜센터 매니저 등 고객감동 전문 자격증 취득 비율이 매우 높은 ..
[유컨택센터]사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)는120여명의 전문 상담인력이 역할 분담을 통해 24시간 3교대 그무로 제품상담,모니터링,상담 품질분석, 상담리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS 업무를 진행 한다고 합니다. 이번 유컨택센터(UCC) 오픈에 따라 기존의 사내 상담인력 전원을 정규직으로 채용하는 등 다양한 전문인력 양성 교육을 지원한다고 하는데요 상담업무와 함께 전문적인 바이럴마케팅 홍보팀의 지원으로 시너지 향상 효과를 가져온다고 밝혔습니다. 아이엠아이(IMI)의 컨택센터는 12년간 운영한 아이템매니아,다년간의 게임매니아를 통해 입증이 됬는데요. 지난 2012년 한국 표준 협회 콜센터 품질지수 1위의 영광에 빛나는 노하우를 그대로 흡스한 '유컨..
TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC) ▲유컨택센터(UCC)바로가기 아이엠아이(IMI)는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운영됩니다. 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다. 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속한다고 합니다 IN/OUT BOUND,RM,DB 마케팅,브랜드 마케팅등 2002년 창립이래 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스의 실현을 위해 매진해 왔습니다. 아이엠아이(IMI)의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상,고객만족 우수기업 대상 수상,4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안..
콜센터 아웃소싱 사업 유컨택센터(UCC) 아이엠아이(IMI)의 새로운 서비스 사업 유컨택센터(UCC)!! 아이엠아이(IMI)는 2002년 창립이래 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스의 실현을 위해 매진해왔습니다 아이엠아이(IMI)의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상,고객만족 우수기업 대상 수상,4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족, 콜 센터 품질 부분에서도 지속적인 성장을 이루었으며, 2012년에는 한국 표준 협회에서 콜 센터 품질 지수 1위로 선정되도 했습니다. 열정과 노하우로 컨택센터를 이끌어온 주역들, 고객사별 맞춤 상담사룰 투입하며 최적의 교육과 관리 체계로 고객사 콜센터의 효율성을 증대 합니다 아이엠아이(IMI)의 발전의 중심에 컨택센터가 있었으며..
[유컨택센터] 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 사업 아이엠아이(IMI)의 새로운 서비스 사업 12년간의 경영 노하우로 전문 콜센터 아웃소싱 사업 유컨택센터(UCC)를 운영합니다. 아이엠아이(IMI)는 아이템매니아, 게임매니아를 운영하는 회사로써, 자사의 컨택센터 운영으로 고객만족도1위를 달성하는 등 컨택센터 운영함에 있어서 타의 추종을 불허하는데요. 이것을 바탕으로 전문 콜센터 아웃소싱 사업인 유컨택센터(UCC)를 운영합니다. 콜센터 아웃소싱은 제 3자의 기업이 자사의 콜센터를 대신 맡아 처리해주는 것으로 A라는 회사가 B라는 회사에게 콜센터 아웃소싱을 맡기면 B라는 회사가 A라는 회사의 콜센터를 대신 운영해주는 것 이로써 A라는 회사는 비용절감과 사후관리에 용어하며, 고객 서비스를 전문적으로 하기에 고개 ..