안녕하세요 여러분 게임텔러입니다.

오늘의 첫 소식은 게임 소식이 아닌

비즈니스 관련 정보를 드리려고 하는데요~

바로 콜센터 아웃소싱 전문업체 유컨택센터에 대해 소개해드리려고 합니다.

 

 

 

 

유컨택센터를 운영하고 있는 IMI는 컨택센터의 원활한 운영을 위해

통합 운영 시스템을 적용, 상호보완적 관계에서

모든 업무과정이 이뤄진다고 해요.

인/아웃 바운드를 비롯하여 DB 마케팅, 브랜드 마케팅, 그리고 인재육성까지

통합적인 관리를 통해 고객 감동을 이끌어낸다고 합니다.

 

 

 

단순한 CS, 콜센터 서비스만 제공한다면 메리트가 없겠지만,

유컨택센터가 가진 최대 강점은 바로 컨설팅입니다.

텔레마케팅 대행을 찾으시기도 하지만,

자신들의 텔레마케팅 서비스를 구축하고 싶은데 자리잡기가 어려운 상황에서

유컨택센터는 운영, 교육, QA 컨설팅으로

 효율적인 TM 서비스 구축을 도와드린다고 하네요

 

 

 

가장 먼저 콜센터 현황을 분석하고 문제의 진단 및 개선 요소를 도출하여

최적화된 개선방안을 도입, 지속적인 피드백을 통해

유컨택센터의 다년간의 텔레마케팅 서비스 노하우를 전수하여

보다 나은 CS시스템을 구축하실 수 있게 되도록 컨설팅 한다고 합니다.

 

 

 

소규모 사업체에서는, 독자적인 콜센터를 구축하기가 어렵기 때문에

컨설팅이 아닌 TM대행이 필요합니다.

유컨택센터에서는 신규 고객은 물론 휴면, 탈퇴 고객을 관리하고

우수한 전산환경과 최고의 상담원을 확보하고 있어

고품질의 상담 서비스를 제공하기 때문에 비즈니스 파트너로서

서로가 윈윈하는 비즈니스를 경험해보실 수 있을 것이라고 해요!

 

아래 배너를 클릭하셔서 유컨택센터의 자세한 내용 확인하시기 바랍니다!

 

 

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

 

 

Posted by 게임텔러

댓글을 달아주세요

 

 

안녕하세요 여러분 게임텔러입니다.

오늘 소개해드릴 내용은

전문 콜센터 상담원 아웃소싱 기업 유컨택센터 UCC 입니다.

 

 

어느덧 우리 일상의 한 부분으로 자리잡은 콜센터는

회사와 고객의 소통의 장이 되어주고 있습니다.

콜센터는 회사의 모습을 비추는 거울로서 고객에게 다가오기때문에

믿을 수 있는 상담원을 영입하고 콜센터를 운영하는 것이 중요하지만

이제 비즈니스를 시작하는 기업에게는 쉽지 않은 일이죠.

 

 

이러한 점을 보완할 수 있는 방법이 바로 유컨택센터입니다.

유컨택센터는 콜센터가 가지는 의미를 인지하고

기술과 지식, 태도를 함양한 전문 상담원을 육성하여

믿을 수 있는 상담을 이루도록 이끌어내는 역할을 하고 있다고 합니다.

 

 

또한 유컨택센터는 인/아웃바운드를 통해 고객의 만족을 높이고

고객의 이탈은 줄이며

최적의 전산환경과 원활한 통신망으로

고객의 대기시간을 줄이며 쾌적한 상담환경을 조성하고 있다고 해요.

 

 

마지막으로 체계적인 컨설팅을 통해

고객사와 유컨택센터 모두 성장할 수 있는 계기를 마련한다고 해요.

고객사만의 특징을 분석해 최적의 TM솔루션을 찾고

이를 실행에 옮겨 꾸준히 피드백함으로써

고객사로 하여금 보다 원활한 고객유치 및 마케팅이 이뤄지도록

지원하는 든든한 비즈니스 파트너 역할을 한다고 합니다.

 

 

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

 

 

Posted by 게임텔러

댓글을 달아주세요


BLOG main image
최신 게임 및 온라인 게임 소식을 전해드립니다~!! by 게임텔러

공지사항


카테고리

분류 전체보기 (3381)
리니지 (45)
장르별 게임 스토리 (2184)
게임직거래 피해사례 (2)
글창고 (194)
유머&개그&짤방 (219)
여러가지 이야기들 (525)
Total : 3,802,590
Today : 170 Yesterday : 374